近日，英国铁路公司因未能兑现“准时运行车辆”等计划以改善服务质量，并且对公司资产情况了解不足，被英国铁路监管办公室（ORR）罚款5310万英镑（约合人民币5.64亿元）。

铁路公司首席执行官马克·卡尔内（Mark Carne）表示，该公司已经运行更多列车以满足日益增长的需求。卡尔内承认，没有达到对列车正点的监管目标，部分原因是由于解决设施故障的速度不够快。“与此同时，乘客需求急剧增加，导致我们在高峰时段运行更多列车。”他认为，乘客的舒适是首要任务，而更多列车的运行则导致了更多的延迟。

2013至2014年度，铁路公司约87%的列车运行准时，但还达不到92%的目标。

之前ORR对铁路公司的最高罚款记录是在2008年，英国铁路公司因修建工程超时太长而被罚款1400万英镑。